Bạn đã thấy rằng trong quá trình giao tiếp các nhà quản lý cần trở thành những người gởi thông tin tốt- nhưng bên cạnh đó họ cũng cần những người nhận hiệu quả. Thông tin, những hướng dẫn, lời khuyên, câu hỏi hoặc yêu cầu xuất phát từ phía các nhân viên, cấp trên và từ các bộ phận  khác trong tổ chức và bạn cần phải lắng nghe. Lắng nghe là chìa khoá để bạn hiểu vấn đề và thực thi hành động.

ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học được thiết kế dành cho các chủ doanh nghiệp, các cấp quản lý và nhân viên.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng để:

• Xác định được lợi ích của việc lắng nghe;
• Phân biệt được nghe và lắng nghe;
• Mô tả được cách làm thế nào để lắng nghe và ứng xử hiệu quả hơn trong giao tiếp.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC

Khóa học được tiến hành trong 2 ngày.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

• Tầm quan trọng của việc lắng nghe;
• Những rào cản đối với việc lắng nghe có hiệu quả;
• Các kỹ năng và quá trình lắng nghe tích cực;
• Sức mạnh của sự thấu hiểu.

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

INLEN lấy người học làm trung tâm nhằm phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ.

Phương pháp giảng dạy tương tác 3 chiều: Học viên - Học viên- Giảng viên, và được sử dụng phối hợp các phương pháp: thuyết trình, phát ý tưởng, thảo luận nhóm, trò chơi hoạt động, nghiên cứu tình huống, đóng vai, hỏi – đáp trong khóa học.

Sau khóa học, các học viên sẽ tự tin sử dụng kinh nghiệm và những kỹ năng vừa được trang bị nhằm thay đổi quan niệm cűng như hành vi của học viên tại nơi làm việc. Giáo trình và phương pháp truyền đạt của INLEN được xây dựng theo hướng giải quyết vấn đề, nhắm vào các khó khăn mà người học đang gặp phải để đề nghị, hướng dẫn cách giải quyết phù hợp thông qua các bài tập tự khám phá, bài tập thực hành và kế hoạch hành động cá nhân.

THÔNG TIN KHÓA HỌC

Ghi chú:

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng khi hoàn tất học phí trước ngày khai giảng là 7 ngày.

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng cho nhóm học viên đăng ký từ 3 người trở lên.

-   Học viên sẽ không được hoàn lại học phí khi đã đóng phí, nếu học viên có yêu cầu dời khóa học, vui lòng đề nghị bằng văn bản (fax, email, thư) đến INLEN trước ngày khai giảng ít nhất 3 ngày.

ĐIỀU KIỆN CẤP CHỨNG CHỈ KHÓA HỌC

Học viên sẽ không được cấp Chứng chỉ khóa học nếu vắng mặt hơn 30% tổng số buổi học của toàn khóa học.

• Cá nhân
• Tổ chức