Trong vai trò của mình, người quản lý phải lãnh đạo nhân viên thực hiện các nhiệm vụ nhằm đạt được các mục tiêu chung của tổ chức, của đội, nhóm, bộ phận, phòng ban. Vai trò lãnh đạo liên quan đến việc định hướng, xây dựng kế hoạch hành động, biết phân công công việc, biết giao mục tiêu đánh giá thành tích công việc, biết liên kết, động viên, tạo cảm hứng, động lực cho nhân viên…và trong quá trình thực hiện vai trò lãnh đạo của người quản lý cần thực hiện tốt các phần công việc: hoạch định, tổ chức, điều hành, kiểm soát, giám sát.

Bởi vì họ chưa hiểu được vai trò lãnh đạo quan trọng và quyết định sự thành công của tổ chức, và hơn nữa để lãnh đạo được hiệu quả thì họ cần những kỹ năng gì, và bản lĩnh cá nhân thông qua các phong cách lãnh đạo khác nhau như thế nào để phù hợp với những tình huống nhằm mang lại hiệu quả  cao nhất.

Khoá học này sẽ giúp các nhà quản lý hiểu rõ được các vấn đề cốt lõi đã được nêu trên, để có thể nhận thức một cách tốt nhất, nhằm thay đổi hành vi tại nơi làm việc của mình, góp phần vào việc lãnh đạo đội, nhóm hoàn thành được mục tiêu chung của tổ chức, và gắn bó lâu dài với sự nghiệp phát triển của tổ chức.

ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học được thiết kế dành cho các đối tượng quản lý đội, nhóm bán  hàng.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng để:

• Hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và các kỹ năng cần phải có của đội trưởng, nhóm trưởng bán hàng;
• Hiểu và nắm vững được các kỹ năng hoạch định - tổ chức – điều hành - kiểm soát tại đội, nhóm bán hàng;
• Tự tin áp dụng các kỹ năng đã được học vào thực tế một cách hiệu quả.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC

Khóa học được tiến hành trong 4 ngày.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần I: Vai trò, trách nhiệm, kỹ năng của đội trưởng, nhóm trưởng bán hàng.        

• Khái niệm về quản trị;
• Công việc của nhà quản trị và cấp quản trị;
• Vai trò của đội trưởng, nhóm trưởng bán hàng;
• Trách nhiệm của đội trưởng, nhóm trưởng bán hàng.

Phần II: Chức năng và công việc thường nhật của đội trưởng, nhóm trưởng bán hàng     

• Khái niệm về hoạch định công việc bán hàng, sử dụng các công cụ hoạch định như: phân tích SWOT, mục tiêu SMART, giao mục tiêu bằng công cụ WHY –WHAT-HOW;
• Các quy trình về việc hoạch định  công việc bán hàng hiệu quả;
• Khái niệm về tổ chức- điều hành trong  công việc bán hàng tại đội, nhóm;
• Các quy trình về việc tổ chức - điều hành trong công việc bán hàng hiệu quả;
• Phân bổ chi phí, nguồn lực để điều hành công việc bán hàng hiệu quả;
• Khái niệm về kiểm soát, giám sát  bán hàng tại đội, nhóm;
• Các quy trình về việc kiểm soát bán hàng hiệu quả.

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

INLEN lấy người học làm trung tâm nhằm phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ.

Phương pháp giảng dạy tương tác 3 chiều: Học viên - Học viên - Giảng viên, và được sử dụng phối hợp các phương pháp: thuyết trình, phát ý tưởng, thảo luận nhóm, trò chơi hoạt động, nghiên cứu tình huống, đóng vai, hỏi – đáp trong khóa học.

Sau khóa học, các học viên sẽ tự tin sử dụng kinh nghiệm và những kỹ năng vừa được trang bị nhằm thay đổi quan niệm cűng như hành vi của học viên tại nơi làm việc. Giáo trình và phương pháp truyền đạt của INLEN được xây dựng theo hướng giải quyết vấn đề, nhắm vào các khó khăn mà người học đang gặp phải để đề nghị, hướng dẫn cách giải quyết phù hợp thông qua các bài tập tự khám phá, bài tập thực hành và kế hoạch hành động cá nhân.

THÔNG TIN KHÓA HỌC

Ghi chú:

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng khi hoàn tất học phí trước ngày khai giảng là 7 ngày.

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng cho nhóm học viên đăng ký từ 3 người trở lên.

-   Học viên sẽ không được hoàn lại học phí khi đã đóng phí, nếu học viên có yêu cầu dời khóa học, vui lòng đề nghị bằng văn bản (fax, email, thư) đến INLEN trước ngày khai giảng ít nhất 3 ngày.

ĐIỀU KIỆN CẤP CHỨNG CHỈ KHÓA HỌC

Học viên sẽ không được cấp Chứng chỉ khóa học nếu vắng mặt hơn 30% tổng số buổi học của toàn khóa học.

• Cá nhân
• Tổ chức