Tiêu chuẩn ISO 9001:2008, mà về cơ bản là ISO 9001:2000, sau gần 20 năm từ khi được soạn thảo, đã không còn phản ảnh được hơi thở đương đại của quản lý chất lượng trong các tổ chức và cần được thay đổi để bắt kịp với nhu cầu hiện tại và có thể phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp, tổ chức trong những năm sắp tới.

Theo Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO), phiên bản 2015 của tiêu chuẩn ISO 9001, thay thế cho ISO 9001:2008, sẽ được chính thức ban hành vào cuối tháng 9 năm 2015.

Theo hướng dẫn từ Diễn đàn Công nhận Quốc tế - IAF, giai đoạn chuyển đổi từ ISO 9001:2008 sang ISO 9001:2015 là 3 năm sau khi tiêu chuẩn mới được ban hành.

Như vậy, ngay từ bây giờ các doanh nghiệp đã áp dụng HTQLCL theo ISO 9001:2008 cần bắt đầu quá trình nghiên cứu, cập nhật và chuyển đổi chứng nhận HTQLCL của mình theo tiêu chuẩn mới, ISO 9001:2015. Với các đơn vị chuẩn bị xây dựng và áp dụng HTQLCL, hãy bắt đầu với ISO 9001:2015 ngày từ khi tìm hiểu và lập kế hoạch.

ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học này được thiết kế dành cho các đối tượng học viên là những nhà quản trị cấp cao  (Ban Tổng Giám đốc); Cấp trung ( Trưởng, Phó các Phòng/ Ban chức năng/ Giám đốc/ Phó Giám đốc các đơn vị trực thuộc); Chuyên gia đánh giá nội bộ; Phụ trách về HTQLCL; và các nhân sự có liên quan…)

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khóa học này học viên có thể:

• Hiểu khái quát về lộ trình ban hành phiên bản ISO 9001:2015;
• Hiểu về sự khác biệt giữa ISO 9001:2015 với ISO 9001:2008;
• Hiểu những vấn đề cơ bản những tiêu chuẩn của ISO 9001:2015, đặc biệt là cách tiếp cận quản trị theo quá trình, và tiếp cận quản trị rủi ro;
• Nắm được lộ trình chuyển đổi và các bước để thực hiện chuyển đổi sang phiên bản ISO 9001:2015.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC

Khóa học được tiến hành trong 01 ngày.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần I: Khái quát về lộ trình ban hành phiên bản ISO 9001: 2015

• Sự ra đời và các lần điều chỉnh, sửa đổi Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001.
• Lộ trình ban hành phiên bản ISO 9001: 2015.
• Tại sao phải ban hành và áp dụng phiên bản ISO 9001:2015.
• Những điểm thay đổi cơ bản ( điểm mới) của ISO 9001:2015.

Phần II: Sự khác biệt giữa ISO 9001:2015 với ISO 9001:2008

• Cấu trúc tiêu chuẩn;
• Bối cảnh của tổ chức;
• Thông tin dạng văn bản;
• Suy nghĩ dựa trên rủi ro;
• Yêu cầu và loại trừ;
• Các đối tượng, kết quả đầu ra, các sản phẩm, và dịch vụ;
• Làm rõ và sửa đổi khác;
• 5 điểm nhấn trong Mô hình P-D-C-A của ISO 9001:2015;
• So sánh bản tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 so với tiêu chuẩn ISO 9001: 2008.

Phần III: Giải thích cơ bản những tiêu chuẩn của ISO 9001:2015 ( Trong bảng Hệ thống Quản lý Chất lượng – Các yêu cầu)

• Khả năng tương thích với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác;
• Tiếp cận quá trình như thế nào?
• Làm thế nào để hiểu rõ bối cảnh của tổ chức?
• Bối cảnh bên trong của tổ chức
• Bối cánh bên ngoài của tổ chức
• Các hành động giải quyết rủi ro và cơ hội.

Phần IV: Lộ trình chuyển đổi, và các bước để thực hiện chuyển đổi phiên bản ISO 9001:2015

• Lộ trình chuyển đổi;
• 8 Bước thực hiện để chuyên  đổi phiên bản ISO 9001:2015.

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

INLEN lấy người học làm trung tâm nhằm phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ. Phương pháp giảng dạy tương tác 3 chiều: Học viên - Học viên - Giảng viên, và được sử dụng phối hợp các phương pháp:thuyết trình, phát ý tưởng, thảo luận nhóm, trò chơi hoạt động, nghiên cứu tình huống, đóng vai, hỏi – đáp, trong khóa học.

Sau khóa học, các học viên sẽ tự tin sử dụng kinh nghiệm và những kỹ năng vừa được trang bị nhằm thay đổi quan niệm cűng như hành vi của học viên tại nơi làm việc. Giáo trình và phương pháp truyền đạt của INLEN được xây dựng theo hướng giải quyết vấn đề, nhắm vào các khó khăn mà người học đang gặp phải để đề nghị, hướng dẫn cách giải quyết phù hợp thông qua các bài tập tự khám phá, bài tập thực hành và kế hoạch hành động cá nhân.

• Cá nhân
• Tổ chức