Trong vai trò của mình, người quản lý phải lãnh đạo nhân viên thực hiện các nhiệm vụ nhằm đạt được các mục tiêu chung của tổ chức, của bộ phận, phòng ban. Vai trò lãnh đạo liên quan đến việc định hướng, xây dựng kế hoạch hành động, biết phân công công việc, biết xây dựng kế hoạch đánh giá năng lực, thành tích công việc, biết liên kết, động viên, tạo cảm hứng, động lực cho nhân viên…và trong quá trình thực hiện vai trò lãnh đạo của người quản lý, các nghiên cứu cho thấy rằng vai trò lãnh đạo quyết định 80% thành công của tổ chức, của đội nhóm, trong khi vai trò quản lý chỉ quyết định 20% thành công này.

Tuy nhiên, trong thực tế, các nhà quản lý lại quá tập trung vào vai trò quản lý. Họ dành đến 80% nỗ lực của mình vào vai trò quản lý và chỉ có 20% cho vai trò lãnh đạo. Bởi vì họ chưa hiểu được vai trò lãnh đạo quan trọng và quyết định sự thành công của tổ chức, và hơn nữa để lãnh đạo được hiệu quả thì họ cần những kỹ năng gì, và bản lĩnh cá nhân thông qua các phong cách lãnh đạo khác nhau như thế nào để phù hợp với những tình huống nhằm mang lại hiệu quả  cao nhất.

Khoá học này sẽ giúp các nhà quản lý hiểu rõ được các vấn đề cốt lõi đã được nêu trên, để có thể nhận thức một cách tốt nhất, nhằm thay đổi hành vi tại nơi làm việc của mình, góp phần vào việc lãnh đạo tổ chức, bộ phận/ phòng ban hoàn thành được mục tiêu chung của tổ chức, và gắn bó lâu dài với sự nghiệp phát triển của tổ chức.

ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN

Khóa học được thiết kế dành cho các cấp quản lý cấp cao và cấp quản lý bậc trung.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:

• Hiểu rõ và nắm được khái niệm của quản trị và vai trò của quản trị.
• Hiểu được khái niệm về tổ chức, các loại cơ cấu tổ chức, phương pháp phân chia bộ phận trong cơ cấu tổ chức, chức năng của tổ chức.
• Phân biệt vai trò quản lý và vai trò lãnh đạo.
• Hiểu được vai trò trách nhiệm của người quản lý.
• Hiểu được thế nào là người lãnh đạo.
• Hiểu được những yếu tố quan trọng để tạo nên một nhà lãnh đạo lớn.
• Hiểu được những nguyên tắc của lãnh đạo.
• Hiểu được các phong cách lãnh đạo để tạo ra sự bản lĩnh của nhà lãnh đạo.
• Áp dụng các phong cách lãnh đạo trong vai trò người quản lý để xử lý các tình huống thực tế.
• Hiểu và áp dụng các kỹ năng lãnh đạo:

             -    Kỹ năng hoạch định kế hoạch hành động của bộ phận/ phòng ban thống nhất với mục tiêu của  tổ chức.

             -    Kỹ năng biết giao mục tiêu công việc, đánh giá mức độ hoàn thành, thành tích công việc, đánh giá năng lực của nhân viên và định hướng phát triển cho từng nhân viên trong bộ phận/ phòng ban mà người quản lý đang phụ trách.

             -    Kỹ năng cho và nhận phản hồi.

             -    Kỹ năng uỷ thác công việc hiệu quả.

             -    Kỹ năng hướng dẫn công việc cho nhân viên.

             -    Kỹ năng động viên nhân viên.

             -    Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn.

             -    Kỹ năng làm việc trong nhóm (Team work).

             -    Kỹ năng giải quyết vấn đề.

THỜI LƯỢNG KHÓA HỌC

Khóa học được tiến hành trong 2 ngày.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần 1:   Vai trò và trách nhiệm của người quản lý

• Công việc quản trị và cấp quản trị.
• Vị trí và việc ra quyết định của cấp quản lý.
• Vai trò và trách nhiệm của cấp quản lý.

Phần 2:   Những kỹ năng quản lý và điều hành cốt lõi

• Hoạch định:

             -    Khái niệm

             -    Phương pháp lập kế hoạch

             -    Quy trình lập kế hoạch.

• Tổ chức:

             -    Khái niệm

             -    Các loại cơ cấu tổ chức

             -    Phương pháp phân chia bộ phận trong cơ cấu tổ chức

             -    Chức năng của tổ chức.

• Lãnh đạo - điều hành:

             -    Vai trò, trách nhiệm của người lãnh đạo - điều hành:

                    +    Khái niệm lãnh đạo - điều hành

                    +    Những tố chất của lãnh đạo - điều hành

                    +    Những yếu tố quan trọng tạo nên người lãnh đạo - điều hành

                    +    Sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý

                    +    Các nguyên tắc của lãnh đạo - điều hành.

             -    Các phong cách lãnh đạo - điều hành:

                    +    Độc đoán

                    +    Dân chủ

                    +    Tự do

                    +    Mạng lưới quản lý theo Blake và Mouton

                    +    Lãnh đạo theo tình huống.

             -    Các kỹ năng lãnh đạo - điều hành:

                    +    Cho và nhận phản hồi

                    +    Động viên nhân viên

                    +    Các giải pháp động viên nhân viên

                    +    Hướng dẫn công việc

                    +    Ủy thác công việc

                    +    Kỹ năng làm việc nhóm

                    +    Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn bằng mô hình Jorahi Window

                    +    Kỹ năng giải quyết vấn đề.

• Kiểm tra:

             -    Khái niệm kiểm tra

             -    Quy trình kiểm tra

             -    Kiểm tra lường trước

             -    Kỹ thuật kiểm tra bằng công cụ lưu đồ (process) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phục vụ cho quá trình kiểm soát hoạt động sản xuất – kinh doanh của tổ chức một cách hiệu quả.

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

INLEN lấy người học làm trung tâm nhằm phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ. Phương pháp giảng dạy tương tác 3 chiều: Học viên- Học viên- Giảng viên, và được sử dụng phối hợp các phương pháp:thuyết trình, phát ý tưởng, thảo luận nhóm, trò chơi hoạt động, nghiên cứu tình huống, đóng vai, hỏi – đáp, trong khóa học.

Sau khóa học, các học viên sẽ tự tin sử dụng kinh nghiệm và những kỹ năng vừa được trang bị nhằm thay đổi quan niệm cűng như hành vi của học viên tại nơi làm việc. Giáo trình và phương pháp truyền đạt của INLEN được xây dựng theo hướng giải quyết vấn đề, nhắm vào các khó khăn mà người học đang gặp phải để đề nghị, hướng dẫn cách giải quyết phù hợp thông qua các bài tập tự khám phá, bài tập thực hành và kế hoạch hành động cá nhân.

THÔNG TIN KHÓA HỌC

Ghi chú:

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng khi hoàn tất học phí trước ngày khai giảng là 7 ngày.

-   Học phí sẽ được giảm 10% áp dụng cho nhóm học viên đăng ký từ 3 người trở lên.

-   Học viên sẽ không được hoàn lại học phí khi đã đóng phí, nếu học viên có yêu cầu dời khóa học, vui lòng đề nghị bằng văn bản (fax, email, thư) đến INLEN trước ngày khai giảng ít nhất 3 ngày.

ĐIỀU KIỆN CẤP CHỨNG CHỈ KHÓA HỌC

Học viên sẽ không được cấp Chứng chỉ khóa học nếu vắng mặt hơn 30% tổng số buổi học của toàn khóa học.

• Cá nhân
• Tổ chức