ĐÀO TẠO CHỦ ĐỀ: "HƯỚNG DẪN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH, GIAO MỤC TIÊU BẰNG PHƯƠNG PHÁP BSC" CHO VIỄN THÔNG TPHCM

CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ

Chủ đề: “Hướng dẫn xây dựng kế hoạch, giao mục tiêu bằng phương pháp BSC từ cấp Đơn vị phân rã BSC xuống các Phòng ban/ Trung tâm/ Chi Nhánh, từ các Phòng ban/ Trung tâm/ Chi nhánh phân rã xuống Tổ/ Nhân viên”

TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP – VIẾT TẮT ILTC TRỰC THUỘC CÔNG TY INLEN

Trong 02 đợt đào tạo đã diễn ra: Đợt 1 từ ngày (20/09 đến ngày 24/09/2011) và đợt 2 diễn ra từ ngày (27/09 đến ngày 01/10/2011) tại trung tâm đào tạo ILTC trực thuộc Công ty INLEN, Tiến sĩ Phan Ngọc Thanh - GĐ Công ty INLEN kiêm chủ nhiệm dự án tư vấn về “Thiết kế hệ thống tiền lương và phương pháp trả lương theo vị trí và hiệu quả công việc” - đã có sự hướng dẫn, trao đổi để hiểu rõ và chính xác việc xác định trách nhiệm của các cấp quản lý đối với việc thực hiện hệ thống BSC liên quan đến định hướng quản trị cũng như đánh giá thành tích công tác gắn với quỹ lương của đơn vị và thu nhập người lao động.

Đối tượng khóa huấn luyện đợt 1 và đợt 2:

-    Trưởng/ Phó các Phòng ban, Trưởng/ Phó các Trung tâm, Trưởng/ Phó các Chi nhành trực thuộc các Đơn vị SX – KD thuộc Viễn Thông Thành Phố

Mục tiêu khóa huấn luyện:

-    Giúp cho các cấp quản lý của Viễn Thông Thành Phố (bao gồm các Trưởng/ Phó phòng ban, Trưởng/ Phó Trung tâm, Trưởng/ Phó Chi nhánh trực thuộc đơn vị SX-KD ) hiểu được cách thức phân rã hệ thống BSC xuống các tầng của hệ thống cấu trúc tổ chức;

-    Các Phòng ban, Trung tâm, Chi nhánh của các đơn vị trực thuộc biết phân rã BSC xuống các đơn Tổ sản xuất – kinh doanh cũng như các phòng ban chức năng xuống các tổ chuyên môn nghiệp vụ;

-    Các Tổ sản xuất kinh doanh, tổ chuyên môn nghiệp vụ phân rã xuống cho từng chức danh vị trí công việc (cá nhân).

Nội dung khóa huấn luyện với 04 phần chính:

Phần 1: Giới thiệu tổng quát hệ thống BSC của Viễn Thông Thành Phố và ý nghĩa quản trị khi thực hiện hệ thống hóa BSC

-    Mô hình phát triển nguồn nhân lực theo phương pháp và công nghệ tích hợp 3Psil;

-    Đánh giá kết quả công việc;

-    Khái niệm – các yếu tố chính – mối quan hệ - đo lường của Bảng cân bằng điểm (BSC);

-    Xây dựng PKI phù hợp BSC;

-    Quy trình xây dựng bảng cân bằng điểm (BSC-KPI);

-    Sơ đồ mục tiêu chiến lược KPO theo BSC.

Phần 2: Một số vấn đề cần chú ý khi phân rã BSC theo phân tầng quản trị; với một số nội dung chính:

-    Tính thống nhất của BSC;

-    Mục tiêu Smart;

-    Phương pháp Why – What – How;

-    Nguyên tắc xác định tỷ trọng của viễn cảnh và mục tiêu chiến lược (KPOs), thước đo (KPIs);

-    Thiết lập hệ thống đo lường và đánh giá phân tích;

-    Một số vấn đề thực tiễn tương thích với phần mềm ứng dụng.

Phần 3: Thành phần phân rã (phân tầng) hệ thống BSC

-    Quy trình và nguyên lý của sự “gây ảnh hưởng” trong việc phân tầng BSC;

-    Mô hình liên hết BSC của Viễn Thông Thành Phố;

-    Thẻ điểm BSC trong dịch vụ chung và cá nhân, rà soát và đánh giá.

Phần 4: Mối quan hệ quy chế phân phối tiền lương 3Psil với BSC:

-    Chế độ đãi ngộ và động lực làm việc;

-    Lương, thưởng theo cấu trúc 3Psil;

-    Xây dựng quỹ lương kế hoạch;

-    Các mức thành tích của thẻ điểm BSC;

-    Quỹ tiền lương thực hiện của các đơn vị;

-    Mối quan hệ phân phối tiền lương cho tập thể và cá nhân.

Khi tìm hiểu về BSC, không thể phủ nhận rằng nội dung của thẻ cân bằng điểm BSC rất khó và khô cứng đối với một số học viên. Chính vì vậy, trong đợt đào tạo này, Công ty INLEN đã hướng dẫn cách áp dụng thực tiễn ngay trong khóa học bằng các tài liệu thực tế trên công cụ hỗ trợ bằng chương trình phần mềm excel về cách phân rã BSC từ Đơn vị SX-KD xuống các Phòng ban/ Trung tâm/ Chi nhánh, và từ Phòng ban/ Trung tâm/ Chi nhánh phân rã xuống Tổ/ Cá nhân để học viên có thể nắm bắt dễ dàng hơn về kiến thức và có thể thực hành, ứng dụng ngay tại nơi làm việc của mình sau khi kết thúc khóa học. Từ đó, trong quá trình triển khai thực hiện thực hiện thực tế tại Phòng ban/ Trung tâm/ Chi nhánh của Đơn vị mình nếu có vấn đề gì còn thắc mắc, chưa rõ sẽ được công ty INLEN hỗ trợ kịp thời.

Các hình ảnh hoạt động cũng đã ghi nhận lại một cách trung thực về khóa học đã diễn ra.

Xuyên suốt toàn bộ khóa đào tạo, TS. Phan Ngọc Thanh và chuyên viên theo dõi quá trình đào tạo đã có những hướng dẫn cũng như đến trực tiếp từng học viên để theo dõi, trao đổi, góp ý về bài thực hành của học viên.

Ngoài ra, học viên còn tự trình bày bài thực hành của mình trước lớp, đây cũng là cơ hội để tất cả mọi người đều tham gia góp ý, đóng góp ý kiến chung cho hoàn thiện bài thực hành và tự rút ra những kinh nghiệm riêng cho bản thân và đơn vị mình đang công tác trong quá trình triển khai xây dựng, phân rã BSC.

Mặc dù thời gian đào tạo trong thời gian ngắn, nhưng thông qua những bài phát biểu, những trình bày, thuyết trình, trao đổi, thảo luận của học viên đều chứng tỏ sự nỗ lực không ngừng của các Anh/chị học viên, và sự nhiệt tình hướng dẫn cùng với những kiến thức, kinh nghiệm của TS. Phan Ngọc Thanh cũng đã góp phần không nhỏ trong sự thành công của khóa học.

Khóa học đã diễn ra và kết thúc tốt đẹp, INLEN mong rằng các Anh/ Chị học viên tham gia khóa huấn luyện đợt 1 và đợt 2 của Viễn Thông Thành Phố sẽ tự tin áp dụng và triển khai tốt dự án “Thiết kế hệ thống tiền lương và phương pháp trả lương theo hiệu quả công việc” mà Viễn Thông Thành Phố đang thực hiện, giúp ngày càng hoàn thiện tổ chức, góp phần cho Viễn Thông Thành Phố luôn phát triển và vững mạnh.

  • VYAS69 GỬI
  • GỬI
  • Ý kiến khách hàng
      “Qua khóa đào tạo, tôi đã học được cách tổ chức cơ sở tốt hơn, hiểu ...”
    • Ông Ngô Văn Bắc - Trung tâm Khuyến Công & TVPTCN tỉnh Trà Vinh
      “Tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học này: Khái ...”
    • Ông Trần Phước Lộc - Trung tâm Khuyến Công & TVPTCN tỉnh Trà Vinh
      “Sau những buổi học của thầy - TS. Phan Ngọc Thanh, em nhận thấy bản thân em cũng như những anh/ ...”
    • Bà Nguyễn Thị Hồng Ngọc - Nhân viên Thu ngân vé của Trung tâm Starlight Quy Nhơn - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Sau những buổi học của thầy - TS. Phan Ngọc Thanh, em nhận thấy bản thân còn nhiều thiếu ...”
    • Bà Trương Thị Tuyết Nhung - Nhân viên Thu ngân Game của Trung tâm Starlight Quy Nhơn - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Tôi nghĩ tôi học được rất nhiều điều bổ ích từ khóa học này, giúp ...”
    • Bà Ngô Thị Lợi - Nhân viên Thu ngân vé của Trung tâm Starlight Đà Nẵng - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Sau khóa học, tôi đã học được những điều sau đây: Khái niệm về ...”
    • Bà Trần Thị Thế Giao - Công ty Cổ phần Truyền hình Cáp NTH
      “Tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học này: Khái ...”
    • Ông Chu Văn Hòa - Trung tâm Khuyến công và Sở Công thương Trà Vinh
      “Tôi có được kiến thức cơ bản mà người quản lý cần phải có, qua đó ...”
    • Ông Kiều Văn Khoa - Sở Công thương Trà Vinh
      “Tôi nghĩ tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học: Cách ...”
    • Ông Lâm Phú Quý - Tổ trưởng Lễ tân của Khách sạn Hòa Bình trực thuộc Công ty CP Du lịch Đồng Nai
      “Sau khóa học, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều bổ ích: Cách ...”
    • Bà Nguyễn Thụy Viễn Hạ - Nhân viên Kinh doanh của Nhà hàng Sen Vàng trực thuộc Công ty CP Du lịch Đồng Nai
      “Tôi đã có những kiến thức cơ bản mà người quản lý cần phải có, ...”
    • Ông Kiều Văn Khoa - Sở Công thương tỉnh Trà Vinh
    NHẬP THÔNG TIN

    WA7JB5
    TOP