CÂU CHUYỆN VỀ KPI

Mỗi ngày chú kiến nhỏ đều đi làm rất sớm và bắt tay vào việc ngay, chú làm việc rất giỏi và luôn vui vẻ. Ông chủ của chú là sư tử, rất ngạc nhiên khi thấy chú kiến làm việc mà không cần sự giám sát. Sư tử suy nghĩ chú kiến đó có thể làm tốt mà không cần giám sát, vậy nếu có người giám sát thì chắc chú kiến càng làm tốt hơn gấp bội.

Thế là sư tử thuê một con gián có nhiều kinh nghiệm về giám sát và nổi tiếng về kỹ năng viết các bài báo rất là hay.

Sau khi được thuê quyết định đầu tiên của con gián là gắn một cái đồng hồ treo tường để theo dõi việc đi làm đúng giờ.

Con gián cũng cần một thư ký để thay nó viết ghi chú hay làm báo cáo, và thế là nó thuê một con nhện chỉ để quản lý báo cáo và nhận các cuộc gọi.

Sư tử rất hài lòng về những báo cáo của con gián và yêu cầu con gián làm thêm những biểu đồ theo dõi sản lượng và phân tích xu hướng thị trường để nó có thể trình bày tại cuộc họp Ban quản trị.

Thế là con gián mua một cái máy vi tính mới, cùng với một máy in lazer, và nó thuê một con ruồi làm bộ phận IT.

Nhắc tới con kiến lúc trước làm việc rất chăm và thoải mái, giờ rất bực mình với những công việc giấy tờ và những cuộc họp vô bổ mất hết thời gian của nó.

Ông chủ sư tử đi đến kết luận là cần phải cử một người làm quản lý nguyên cả bộ phận mà con kiến đang làm việc.

Chức vụ ông chủ nhỏ này được giao cho một con ve sầu, và quyết định đầu tiên của con ve là mua ngay một cái thảm đẹp và một cái ghế thiệt êm cho chỗ ngồi của mình.

Và ông chủ này cũng cần thêm một máy vi tính và một thư ký riêng, đó là thư ký cũ của nó, người đó giúp cho nó chuẩn bị kế hoạch tối ưu hóa chiến lược kiểm soát công việc và ngân quỹ.

Văn phòng con kiến làm việc trở nên buồn bã, chẳng còn ai cười đùa và mọi người trở nên lo lắng khó chịu...

Thế là con ve sầu thuyết phục ông chủ lớn, là con sư tử, về sự cần thiết phải làm một cuộc nghiên cứu kỹ lưỡng về môi trường làm việc tại đây.

Sau khi xem lại các báo cáo tài chính trong văn phòng nơi con kiến làm con sư tử phát hiện ra năng suất đó thấp hơn trước đây rất nhiều.

Thế là sư tử thuê 1 con cú, đó là một cố vấn nổi tiếng có uy tính để tiến hành điều tra và đưa ra các giải pháp cần thiết.

Con cú bỏ ra 3 tháng để nghiên cứu về văn phòng và viết một bài báo cáo khổng lồ, lớn đến vài quyển, và đi đến kết luận "văn phòng này có quá nhiều nhân viên"

Ai sẽ là người bị sa thải?

Con kiến, vì thiếu động cơ làm việc và có thái độ bi quan trong công việc.

Các nhân vật trong truyện ngụ ngôn này đều là tưởng tượng, bất cứ sự liên quan đến một người nào hay tổ chức nào đều chỉ là ngẫu nhiên.

Đây là một bài tập nhỏ trong môn quản trị nhân sự, do đó chúng ta thấy được vai trò của việc xây dựng và áp dụng các chỉ tiêu KPI trong đánh giá hiệu quả công việc cho một cá nhân, một phòng ban hay một tập thể lớn là vô cùng quan trọng - phức tạp. Đó là một quá trình dài hơi và cần có sự cam kết cao từ mỗi cá nhân.

Qua câu chuyện mỗi cá nhân cũng sẽ tự trải nghiệm với các vấn đề được đặt ra: Có sáng kiến gì giúp kiến không bị rời công ty hay là trình sếp tuyển thêm bộ phận nào đó để khắc phục hệ thống quản trị này???

  • 9KEKUY GỬI
  • GỬI
  • Ý kiến khách hàng
      “Qua khóa đào tạo, tôi đã học được cách tổ chức cơ sở tốt hơn, hiểu ...”
    • Ông Ngô Văn Bắc - Trung tâm Khuyến Công & TVPTCN tỉnh Trà Vinh
      “Tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học này: Khái ...”
    • Ông Trần Phước Lộc - Trung tâm Khuyến Công & TVPTCN tỉnh Trà Vinh
      “Sau những buổi học của thầy - TS. Phan Ngọc Thanh, em nhận thấy bản thân em cũng như những anh/ ...”
    • Bà Nguyễn Thị Hồng Ngọc - Nhân viên Thu ngân vé của Trung tâm Starlight Quy Nhơn - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Sau những buổi học của thầy - TS. Phan Ngọc Thanh, em nhận thấy bản thân còn nhiều thiếu ...”
    • Bà Trương Thị Tuyết Nhung - Nhân viên Thu ngân Game của Trung tâm Starlight Quy Nhơn - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Tôi nghĩ tôi học được rất nhiều điều bổ ích từ khóa học này, giúp ...”
    • Bà Ngô Thị Lợi - Nhân viên Thu ngân vé của Trung tâm Starlight Đà Nẵng - Công ty CP Truyền hình Cáp NTH
      “Sau khóa học, tôi đã học được những điều sau đây: Khái niệm về ...”
    • Bà Trần Thị Thế Giao - Công ty Cổ phần Truyền hình Cáp NTH
      “Tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học này: Khái ...”
    • Ông Chu Văn Hòa - Trung tâm Khuyến công và Sở Công thương Trà Vinh
      “Tôi có được kiến thức cơ bản mà người quản lý cần phải có, qua đó ...”
    • Ông Kiều Văn Khoa - Sở Công thương Trà Vinh
      “Tôi nghĩ tôi đã học được những điều sau đây từ khóa học: Cách ...”
    • Ông Lâm Phú Quý - Tổ trưởng Lễ tân của Khách sạn Hòa Bình trực thuộc Công ty CP Du lịch Đồng Nai
      “Sau khóa học, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều bổ ích: Cách ...”
    • Bà Nguyễn Thụy Viễn Hạ - Nhân viên Kinh doanh của Nhà hàng Sen Vàng trực thuộc Công ty CP Du lịch Đồng Nai
      “Tôi đã có những kiến thức cơ bản mà người quản lý cần phải có, ...”
    • Ông Kiều Văn Khoa - Sở Công thương tỉnh Trà Vinh
    NHẬP THÔNG TIN

    U7R2LA
    TOP