Các Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Quả

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Phần I: Kỹ năng lập kế hoạch

Bản chất và mục đích của công việc lập kế hoạch

- Bản chất của việc lập kế hoạch

- Các loại kế hoạch

- Tầm quan trọng của việc lập kế hoạch

- Các bước lập kế hoạch

- Môi trường lập kế hoạch và các tình huống

- Quá trình lập kế hoạch, phương pháp tiếp cận hợp lý

- Công cụ SWOT trong việc lập kế hoạch

- Thời hạn lập kế hoạch

- Tính linh hoạt trong xây dựng kế hoạch

Các mục tiêu

- Bản chất của các mục tiêu ở cơ sở

- Sự phát triển cách quản lý theo các mục tiêu

- Bản chất của quá trình quản lý theo mục tiêu

- Các mục tiêu đối với các chức vụ tham mưu

- Lợi ích của việc qủan lý theo mục tiêu ( MBO)

- Những nhược điểm trong công tác quản ly theo mục tiêu

- Kinh nghiệm của việc quản lý theo mục tiêu

Ra quyết định

- Sự hợp lý và vấn đề ra quyết định

- Triển khai các phương án

- Cơ sở để lựa chọn giữa các phương án

- Vận trù học và lập kế hoạch

- Các phương pháp tiếp cận hiện đại để ra quyết định trong điều kiện bất định

- Đánh giá tầm quan trọng của một quyết định

- Cách tiếp cận hệ thống và vấn đề ra quyết định

Chiến lược và chính sách

- Các nguồn chiến lược và chính sách

- Chiến lược và chính sách định hướng cho kế hoạch

- Tầm quan trọng đặc biệt của chiến lược

- Những loại hình chiến lược chủ yếu

- Những đòi hỏi để có được các chiến lược hiệu quả

- Xây dựng các chiến lược chủ yếu: sản phẩm hay dịch vụ và marketing

- Triển khai các chiến lược một cách có kết quả

Làm cho việc lập kế hoạch có kết quả

- Vì sao người ta lại thất bại khi lập kế hoạch

- Những hạn chế đối với việc lập kế hoạch

- Tính cứng nhắc nội tại

- Những sự cứng nhắc áp dụng từ bên ngoài

- Chi phí và thời gian

- Tạo ra một môi truờng lập kế hoạch có kết quả

- Tính sáng tạo

- Người quản lý sáng tạo

Phần II: Kỹ năng công tác Tổ chức

Bản chất và mục đích của công tác Tổ chức

- Tổ chức là gì?

- Hình thức của Tổ chức

- Phân chia Tổ chức thành Bộ phận

- Các cấp Tổ chức và tầm quản lý

- Tầm quản lý hẹp và tầm quản lý rộng ( ưu và nhược điểm)

- Các yếu tố xác định một tầm quản lý hiệu quả

- Quá trình của công tác Tổ chức

- Tiến trình phân tích Tổ chức

- Mô hình phát triển Tổ chức

Sự phân công cơ bản – Xây dựng sơ đồ Tổ chức

- Phân chia Bộ phận theo số lượng

- Phân chia Bộ phận theo thời gian

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo chức năng trong doanh nghiệp

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo địa dư

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo sản phẩm

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo khách hàng

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo thị trường

- Phân chia Bộ phận theo quá trình hay thiết bị

- Phân chia Bộ phận theo dịch vụ

- Phân chia Bộ phận – xây dựng sơ đồ tổ chức theo kiểu ma trận

- Mô hình phân chia thích hợp nhất là mô hình nào?

- Các yếu tố ảnh hưởng đến mô hình tổ chức

Mối quan hệ quyền hạn trực tuyến và tham mưu

- Các khái niệm về trực tuyến và tham mưu

- Vì sao nhận thức trực tuyến và tham mưu lại quan trọng trong thực hành?

- Quyền hạn theo chức năng là gì?

- Lợi ích của việc sử dụng tham mưu

- Những hạn chế trong việc sử dụng tham mưu

- Làm cho công tác tham mưu sử dụng hiệu quả

Sự phân chia quyền hạn

- Quyền lực trong tổ chức

- Phân quyền

- Tập quyền

- Giao phó quyền hạn

- Những nguyên tắc giao quyền

- Nghệ thuật giao quyền

- Những nhân tố xác định mức độ phân quyền

- Để đạt được mức độ phân quyền mong muốn

Làm cho công tác Tổ chức có hiệu quả

- Một vài sai lầm trong khi tổ chức

- Tránh mắc sai lầm trong công tác tổ chức

- Tóm tắt những nguyên tắc tổ chức quan trọng

Phần III: Lãnh đạo và điều hành

Vai trò và trách nhiệm của người lãnh đạo

- Khái niệm về lãnh đạo

- Những tố chất lãnh đạo là bẩm sinh?

- Những yếu tố quan trọng tạo nên người lãnh đạo lớn

- Lãnh đạo và quản lý?

- Những nguyên tắc của lãnh đạo

Các phong cách lãnh đạo và bản lĩnh của một nhà quản lý

- Lãnh đạo dựa trên sự lãnh đạo quyền lực

+ Phong cách lãnh đạo độc đoán

+ Phong cách lãnh đạo dân chủ

+ Phong cách lãnh đạo tự do

- Lãnh đạo theo tình huống, yếu tố chính ảnh hưởng đến sự thành công của lãnh đạo theo mạng lưới quản lý của Blake và Mouton

+ Chỉ đạo

+ Huấn luyện

+ Hỗ trợ

+ Ủy thác

Bản lĩnh của một nhà lãnh đạo
Các kỹ năng lãnh đạo

- Kỹ năng Tuyển dụng người tài

+ Xác định các yêu cầu công việc

+ Tuyển chọn những ứng viên có tiềm năng

+ Phỏng vấn

+ Đánh giá ứng viên

+ Ra quyết định và đề xuất công việc

- Kỹ năng Giữ chân người giỏi

+ Tại sao việc duy trì nhân viên có ý nghĩa quan trọng đối với công ty và nhà quản lý

+ Những yếu tố giữ chân nhân viên

+ Phân biệt giữa các cá nhân và nhóm đối tượng nhân viên

+ Các bí quyết quản lý để duy trì nhân viên giỏi

- Kỹ năng Động viên nhân viên

+ Thuyết X và thuyết Y

+ Kỹ năng làm việc của nhân viên

+ Tìm hiểu động lực của con người

+ Ứng dụng thuyết Maslow tìm hiểu động lực làm việc của nhân viên

+ Thuyết nhu cầu của McClelland

+ Thuyết hai yếu tố của Herzberg

+ Thuyết động lực nội tại của Hackman và Oldham

+ Kết hợp các học thuyết nhu cầu liên quan đến nhu cầu của nhân viên

+ Các giải pháp động viên nhân viên

- Kỹ năng cho và nhận phản hồi

+ Cho phản hồi

+ Nhận phản hồi

- Kỹ năng hướng dẫn công việc

+ Các nguyên tắc hướng dẫn công việc

+ Các bước hướng dẫn công việc

- Kỹ năng ủy thác công việc

+ Khái niệm về ủy thác công việc

+ Tại sao phải ủy thác công việc

+ Những công việc nào không nên ủy thác

+ Ủy thác cho ai?

+ Nguyên tắc A.W.I.T trong ủy thác

+ 6 bước ủy thác công việc

+ Mức độ ủy thác

+ Thỏa thuận ủy thác

+ Đối phó với sự phản đối trong ủy thác

+ Những điều cần chú ý sau khi ủy thác công việc

- Kỹ năng làm việc nhóm ( Team work)

+ Bộ phận (nhóm) là gì?

+ Lợi ích của Bộ phận

+ Một số hạn chế của Bộ phận

+ Các giai đoạn phát triển của Bộ phận

+ Các yếu tố của một bộ phận hiệu quả

+ Phối hợp giữa các Bộ phận trong một tổ chức

- Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn

+ Khái niệm mâu thuẫn

+ Các mức độ mâu thuẫn

+ Giải quyết mâu thuẫn băng mô hình DISC

+ Giải quyết mâu thuẫn bằng mô hình Johari Window

- Kỹ năng giao mục tiêu và đánh giá kết quả công việc

+ Thiết lập mục tiêu các nhân là gì ?

+ Lợi ích của việc thiết lập mục tiêu cá nhân

+ Các nguyên tắc thiết lập mục tiêu các nhân

+ Những cơ sở để xác định mục tiêu các nhân

+ Thiết lập mục tiêu cá nhân theo phương pháp thẻ cân bằng điểm ( BSC)

+ Cách đánh giá kết quả công việc theo mục tiêu được giao

- Kỹ năng giải quyết vấn đề

+ Vấn đề là gì?

+ Phân loại vấn đề

+ Những sai lầm thường gặp

+ Quy trình giải quyết vấn đề

Phần IV: Kiểm soát

Hệ thống kiểm soát và quá trình kiểm soát

- Kiểm soát là gì?

- Quá trình kiểm soát cơ bản

- Kiểm soát là một hệ thống phản hồi

- Kiểm soát lường trước

Các kỹ thuật kiểm soát

- Kỹ thuật kiểm soát ngân sách

- Kỹ thuật kiểm soát bằng sơ đồ GANTT

- Kỹ thuật kiểm soát bằng sơ đồ PERT và đường găng

- Kiểm soát bằng lưu đồ quy trình

Phần V: Quản trị Tài chính - Kế toán dành cho nhà quản lý

Báo cáo tài chính và quy trình kế toán
Các yếu tố ảnh hưởng đến báo cáo kế toán
Tìm hiểu về dòng tiền
Phân tích tài chính

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY

INLEN lấy người học làm trung tâm nhằm phát huy tối đa tính tích cực và chủ động của họ.

Phương pháp giảng dạy tương tác 3 chiều: Học viên - Học viên - Giảng viên, và được sử dụng phối hợp các phương pháp: thuyết trình, phát ý tưởng, thảo luận nhóm, trò chơi hoạt động, nghiên cứu tình huống, đóng vai, hỏi – đáp trong khóa học.

Sau khóa học, các học viên sẽ tự tin sử dụng kinh nghiệm và những kỹ năng vừa được trang bị nhằm thay đổi quan niệm cűng như hành vi của học viên tại nơi làm việc. Giáo trình và phương pháp truyền đạt của INLEN được xây dựng theo hướng giải quyết vấn đề, nhắm vào các khó khăn mà người học đang gặp phải để đề nghị, hướng dẫn cách giải quyết phù hợp thông qua các bài tập tự khám phá, bài tập thực hành và kế hoạch hành động cá nhân.

TƯ VẤN QUẢN LÝ - ĐÀO TẠO DOANH TRÍ - PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
CONSULTING - TRAINING - HR DEVELOPMENT SERVICES

082 41 40 138

Các Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Quả

THÔNG TIN HỌC VIÊN

THÔNG TIN ĐỂ VIẾT HÓA ĐƠN

THÔNG TIN NGƯỜI LIÊN HỆ

THÔNG TIN ĐĂNG KÝ

NHẬP THÔNG TIN HỌC VIÊN

THÔNG TIN ĐỂ VIẾT HÓA ĐƠN






Nội dung liên hệ
NR17ZI
GỞI ĐI NHẬP LẠI

TƯ VẤN QUẢN LÝ - ĐÀO TẠO DOANH TRÍ - PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CONSULTING - TRAINING - HR DEVELOPMENT SERVICES

082 41 40 138

Các Kỹ Năng Quản Lý Hiệu Quả

THÔNG TIN HỌC VIÊN

THÔNG TIN ĐỂ VIẾT HÓA ĐƠN

THÔNG TIN NGƯỜI LIÊN HỆ

THÔNG TIN ĐĂNG KÝ

NHẬP THÔNG TIN HỌC VIÊN

THÔNG TIN ĐỂ VIẾT HÓA ĐƠN

TƯ VẤN QUẢN LÝ - ĐÀO TẠO DOANH TRÍ - PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
CONSULTING - TRAINING - HR DEVELOPMENT SERVICES